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Registro

¿Cómo me puedo registrar?

Para poder comprar tienes que estar registrado. Los datos que nos facilites se guardarán en la base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras. Además, en el caso de que contemos con tu consentimiento, enviaremos a tu dirección de e-mail información sobre otras noticias y actividades relacionadas con el contenido de la tienda online. Te puedes registrar al realizar tu primera compra, introduciendo tus datos personales. Crear tu cuenta es muy fácil y tiene muchas ventajas, como:

a) Guardar el histórico de compras
b) Consultar el estado de tus pedidos
c) Recibir notificaciones de novedades

Una vez completado el registro, enviaremos a tu dirección de correo electónico un e-mail de confirmación dándote la bienvenida a GrauOnline.

Modificación de datos

¿Cómo puedo modificar mis datos?

Modificar tus datos es muy sencillo, para hacerlo sólo tienes que acceder a 'Mi cuenta' y, desde el formulario que aparece en el apartado 'Mis datos', editar los datos que quieres modificar.

He olvidado mi clave

¿Cómo puedo recuperar mi clave?

Si has olvidado tu clave, tienes que acceder a 'Mi cuenta' e introducir tu e-mail donde indica '¿Has olvidado tu clave?'. Te enviaremos por correo electrónico la información necesaria. En caso de no recibir el e-mail, te recomendamos que contactes directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Seguridad y confidencialidad de datos

¿Es seguro introducir mis datos durante el proceso de compra?

Toda la información facilida por los Clientes de grauonline.com se incorporará a una Base de Datos titularidad de VINS I LICORS GRAU, S.A., utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y la compra y para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con los productos ofertados en esta página web. VINS I LICORS GRAU, S.A. garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas.

Devoluciones y/o cambios

Para conocer nuestra política de devoluciones y/o cambios, consutla nuestras 'Condiciones Generales' en el apartado DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS.

Contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros? Consulta el apartado 'Atención al cliente' donde especificamos las diferentes opciones que tienes para contactar con nosotros.

Cómo comprar

Consulta el apartado 'Cómo comprar', donde especificamos todos los pasos a seguir para realizar una compra a